耳模是根据使用者的外耳道形状制作的、连接人耳和助听器的专用模型。助听器的大、中、小号成品耳塞，不一定能适应每个人的耳道。在封闭不严时，助听器音量开大就会发出尖锐的反馈啸叫声，影响助听效果。如果定制一个合适的耳模，便能更好地听到声音。
耳模的有以下几个主要作用：
1.耳模是整个助听系统的一部分，佩戴耳模可以平衡外耳道压力，减轻堵耳效应，使佩戴更舒适。
2.耳模可对助听器放大的声音起到进一步补偿和修饰的作用，提高声音的响度和清晰度。
3.耳模还可以起到固定的作用，防止助听器在日常活动中因脱落而损坏。
因此，定制合适的耳模会使助听器起到更好的助听效果。